Política de privacidad
Esta política explica cómo Dermatek Group recopila, utiliza y protege la información personal y comercial suministrada por usuarios, visitantes, clientes y solicitantes de acceso B2B.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio web es Dermatek Group, empresa costarricense dedicada a la introducción y distribución comercial de dermocosmética K-Beauty para negocios aprobados.
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, puede comunicarse mediante los canales oficiales indicados en este sitio web.
2. Información que podemos recopilar
Dermatek podrá recopilar información suministrada directamente por el usuario, como nombre, datos de contacto, información comercial del negocio, datos de facturación, dirección de entrega, solicitudes de acceso, pedidos, consultas o reclamos.
También podemos recopilar información técnica y de navegación generada durante el uso del sitio, como dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas, interacciones generales y datos asociados al funcionamiento, seguridad, análisis o medición del sitio.
3. Finalidad del uso de los datos
La información podrá utilizarse para revisar solicitudes de acceso B2B, administrar cuentas comerciales, gestionar pedidos, coordinar entregas, emitir documentación fiscal, atender consultas, dar seguimiento comercial y cumplir obligaciones legales o regulatorias.
También podrá utilizarse para mejorar el funcionamiento del sitio, proteger la seguridad de la plataforma, analizar el desempeño comercial y medir la efectividad de comunicaciones o campañas digitales.
4. Herramientas de análisis y publicidad
Dermatek podrá utilizar herramientas de terceros para análisis, medición de visitas, seguridad, publicidad digital, optimización de campañas y seguimiento de conversiones.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de navegación de forma directa o mediante cookies y tecnologías similares. El tratamiento realizado por dichos terceros estará sujeto también a sus propias políticas de privacidad y configuraciones disponibles para el usuario.
5. Formularios y solicitudes de acceso
La información enviada mediante formularios será utilizada para revisar el perfil del negocio solicitante, dar seguimiento a la solicitud, habilitar o rechazar el acceso comercial y mantener una comunicación ordenada con el solicitante.
El envío de información no garantiza aprobación automática como cliente B2B. Dermatek podrá aceptar, rechazar, limitar o suspender el acceso comercial conforme a sus criterios internos y condiciones comerciales.
6. Comunicaciones
Dermatek podrá utilizar los datos de contacto suministrados para responder consultas, enviar información relacionada con solicitudes, pedidos, disponibilidad, condiciones comerciales, seguimiento de cuenta o comunicaciones asociadas al portafolio.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales no esenciales mediante los canales oficiales de contacto.
7. Compartición de información
Dermatek no vende datos personales a terceros.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, gestionar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, emitir facturación, brindar soporte tecnológico, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
8. Tratamiento internacional de datos
Algunos servicios tecnológicos utilizados para operar el sitio, medir su funcionamiento o gestionar comunicaciones pueden implicar almacenamiento o tratamiento de datos fuera de Costa Rica.
En esos casos, el tratamiento dependerá de las condiciones, políticas y medidas de seguridad de los proveedores correspondientes.
9. Seguridad y conservación
Dermatek aplicará medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, gestionar la relación comercial, atender obligaciones legales, fiscales o regulatorias, y respaldar operaciones documentales.
10. Derechos del titular de los datos
La persona titular de los datos podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, revocatoria de consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando corresponda conforme a la normativa costarricense aplicable.
Para ejercer estos derechos, deberá comunicarse mediante los canales oficiales de Dermatek e indicar claramente su solicitud y medio de contacto.
11. Gestión de cookies
El usuario puede administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
Cuando el sitio habilite herramientas de preferencia o consentimiento de cookies, el usuario podrá ajustar sus preferencias desde dichas opciones.
12. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas. Dermatek no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros, por lo que el usuario deberá revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.
13. Relación con otras políticas
Esta política se complementa con los términos y condiciones y la política de cambios, devoluciones y reclamos publicados en este sitio web.
14. Actualizaciones
Dermatek podrá actualizar esta política conforme evolucione su operación, sus procesos comerciales, sus herramientas digitales o la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
Última actualización: agosto 2026.